Política de Privacidade

Última atualização: 16 de agosto de 2026

Esta política explica como a GGBOT SISTEMAS LTDA, CNPJ nº 41.047.677/0001-62, trata dados pessoais no site ggbot.com.br e na ferramenta GGBOT, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Para os fins da LGPD, a GGBOT SISTEMAS LTDA atua como controladora dos dados descritos abaixo.

1. Quais dados tratamos

a) Dados de navegação, coletados automaticamente

• endereço IP e dados aproximados de localização derivados dele;
• tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e idioma;
• páginas acessadas, tempo de permanência e interações com a página;
• origem do acesso: parâmetros de campanha (UTMs) e identificadores de clique de anúncio (gclid, gbraid, wbraid);
• identificadores de cookies de publicidade, incluindo _fbp e _fbc.

Parte desses dados é armazenada localmente no seu navegador (localStorage, sob a chave gg_attr) para permitir a atribuição correta de uma eventual compra à campanha de origem.

b) Dados de pagamento

O pagamento é processado integralmente pelo Mercado Pago. Os dados de cartão, chave PIX e documentos são informados diretamente no ambiente do Mercado Pago e nunca transitam nem são armazenados em nossos servidores.

Após a confirmação da transação, recebemos do Mercado Pago e armazenamos: identificador do pagamento, status, valor, método de pagamento, produto contratado, data e e-mail do pagador.

c) Dados de suporte e atendimento

Quando você nos contata por WhatsApp ou Telegram, tratamos os dados que você fornece nessa conversa, incluindo nome de exibição, número de telefone ou usuário e o conteúdo das mensagens.

d) Dados de uso da ferramenta

Para operar o serviço e liberar o acesso, associamos sua Referência de Pagamento ao seu identificador de usuário no Telegram.

2. Para que usamos e com que base legal

• Executar o contrato — processar a compra, liberar e manter o acesso, prestar suporte. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Cumprir obrigações legais — emissão fiscal e guarda de registros de acesso. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Segurança e prevenção a fraudes — validar transações e detectar uso indevido. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir a eficácia de anúncios — atribuir conversões às campanhas de origem e otimizar investimento em mídia. Base legal: consentimento, manifestado na aceitação de cookies, e legítimo interesse.
• Comunicação — enviar informações operacionais sobre a sua compra e o seu acesso. Base legal: execução de contrato.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes das seguintes categorias:

• Necessários — indispensáveis ao funcionamento do site e do checkout. Não podem ser desativados.
• Publicidade e medição — Google Ads / Google Tag e Meta Pixel, usados para medir conversões e exibir anúncios relevantes.

Complementarmente, utilizamos integrações servidor a servidor — Meta Conversions API e Google Offline Conversions — para reportar conversões de forma mais confiável. Nessas integrações, o e-mail do pagador é transmitido criptografado com hash SHA-256, de modo que o destinatário não tem acesso ao endereço em texto legível.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies necessários pode impedir a conclusão da compra.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos e prevenção a fraude;
• Google (Google Ads, Google Analytics) — medição de conversões e publicidade;
• Meta (Facebook, Instagram) — medição de conversões e publicidade;
• Hostinger — hospedagem e infraestrutura do site;
• Telegram — canal de operação da ferramenta e de suporte;
• autoridades públicas — quando houver requisição legal, ordem judicial ou obrigação regulatória.

5. Transferência internacional

Alguns dos parceiros acima processam dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais e padrões de proteção adotados por esses fornecedores.

6. Por quanto tempo guardamos

• Registros de compra e dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária, de no mínimo 5 anos.
• Registros de acesso à aplicação: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados de atendimento: enquanto durar a relação e pelo prazo prescricional aplicável.
• Dados de publicidade e atribuição: conforme a política de retenção de cada plataforma.

Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo tráfego criptografado por HTTPS/TLS, política de segurança de conteúdo (CSP), validação de assinatura nas notificações de pagamento, restrição de acesso aos diretórios internos do servidor e princípio do menor privilégio no acesso às informações.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Em caso de incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
• acesso aos dados que temos sobre você;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• portabilidade a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento;
• revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

Para exercer qualquer desses direitos, use os canais indicados no fim desta página. Responderemos no menor prazo possível e, no máximo, em 15 dias. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.

9. Menores de idade

O serviço é destinado exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Identificado tratamento nessas condições, os dados serão eliminados.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças significativas serão comunicadas pelos canais oficiais.